La semana ha tenido un mal comienzo para los usuarios de Outlook y Teams , ya que una interrupción interrumpió a los usuarios esta mañana. Esto resultó en un nuevo incidente abierto internamente en Microsoft, transmitido a X a través de la  cuenta de estado de Microsoft 365 y accesible a través del Centro de administración de Microsoft 365 con la referencia MO941162 . En redes, algunos usuarios mencionan su imposibilidad de acceder a Outlook y enfrentan un error 404 .

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La firma de Redmond cita problemas con la mensajería de Exchange Online , así como con Teams , Purview y la función de búsqueda de SharePoint Online . Esto se debe a que es posible que los usuarios no puedan acceder a Exchange Online mediante Outlook en la web , la aplicación Outlook , así como la API REST y Exchange ActiveSync (EAS).

Por el lado de Microsoft Teams , el editor menciona problemas con las siguientes funcionalidades:

• Los usuarios no pueden crear ni actualizar eventos, incluidos seminarios web y reuniones públicas.

• Es posible que los usuarios no puedan acceder o editar su calendario en Microsoft Teams. Esto incluye cargar el calendario, ver reuniones, crear/actualizar reuniones y unirse a reuniones.

• Los usuarios no pueden crear chats, agregar usuarios ni crear o editar reuniones.

• Los usuarios no pueden crear ni editar nuevos equipos y canales.

• Es posible que los usuarios no puedan actualizar su presencia.

• Es posible que los usuarios no puedan utilizar la función de búsqueda.

• Es posible que los usuarios no vean la lista actualizada de archivos y enlaces que no se cargan en la pestaña Chat compartido.

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En resumen , es muy difícil utilizar Microsoft Teams . Finalmente, por el lado de Purview , se mencionan problemas para acceder a los portales Purview Portal y Purview Solutions .

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¿Qué pasó?

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Según Microsoft, esta interrupción comenzó el lunes 25 de noviembre a las 4:00 a. m., hora de París . Luego, los equipos de Microsoft comenzaron a reiniciar varias máquinas afectadas por este problema , en particular entre las 04:30 y las 06:46 de la mañana.

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Esta mañana, la compañía estadounidense confirmó que efectivamente se trataba de una interrupción global: “ Nuestro seguimiento continuo del servicio ha determinado que el problema no se limita a los usuarios de la región de Asia y el Pacífico, sino

Durante toda la mañana, los equipos técnicos de Microsoft trabajaron en el tema para intentar identificar el origen de este problema. Luego, hace unos minutos, a las 12:50 p.m. para ser precisos, Microsoft actualizó el ticket MO941162 : " Hemos identificado un cambio reciente que creemos que ha tenido un impacto. Hemos comenzado a revertir el cambio y estamos investigando medidas adicionales para mitigar el problema ” – Por lo tanto, este problema estaría asociado con un cambio de configuración reciente.

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Microsoft actualizará el seguimiento de tickets a las 3:00 p.m. Para entonces, existe la posibilidad de que el problema se resuelva ya que se ha identificado la causa. Si tiene acceso al portal de Microsoft 365, puede hacer clic en este enlace para acceder al ticket.